Ihre Vorteile, wenn Sie über uns buchen
Buchen Sie über uns und erleben Sie eine klare Auswahl der besten Resorts, persönliche Auskunft und sichere Buchung und Bezahlung via Internet, ohne Extrakosten oder versteckte Zuschläge. Unsere Preise entsprechen den Preisen der Resorts selbst oder sind niedriger. Wir berechnen lediglich eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 500 Baht (ca. 10 €) per Buchung.
Warum ist Phanganresorts.com unabhängig?
Wir akzeptieren keinerlei Bezahlung von den Resorts für z.B. bevorzugte Darstellung in unseren Listen. Unsere Listen enthalten ausschliesslich Resorts, die unserem Qualitätsanspruch genügen. Da wir hier auf Koh Phangan leben und arbeiten, können wir Ihnen mit ehrlicher und objektiver Information bei der Wahl ihrer Urlaubsdestination zur Seite stehen.
Wie kann ich Euch mein Feedback oder Reklamation senden? Eine Reklamation sollte noch während Ihres Aufenthaltes dem Resort mitgeteilt werden, um den Betreibern die Möglichkeit zur Bereinigung des Problems zu geben.
Wir arbeiten immer daran, unsere Listen zu vervollständigen und zu verbessern; deshalb ist uns das Feedback unserer Kunden jederzeit sehr willkommen. Wenn Sie also einen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt haben (gut, schlecht, miserabel...), zögern Sie bitte nicht, uns unter
zu kontaktieren.
Garantiert Phanganresorts.com für die Angaben auf der Website?
Da viele der Informationen von unseren Kunden stammen und sich Standards oder Betreiber der Resorts auch ohne unser Wissen ändern können, ist Phanganresorts.com leider nicht in der Lage, Gewährleistung jeglicher Art für die Angaben auf der Website zu übernehmen.
Wo kann ich Ihre Geschäftsbedingungen und Konditionen einsehen?
Klicken Sie bitte hier für unsere „AGB’s“. Achtung! Es gibt nur eine Übersetzung der AGB’s im Grossen un Ganzen. Die Englishe AGB’s sind die einzige die gesetzlich sind.
RESERVIERUNG
Wie buche ich ein Resort un wie wird meine Buchung bestätigt?
Bitte folgen Sie den angegebenen Schritten im Menüpunkt.
So können Sie buchen .
Gibt es so etwas wie eine Mindest-Reisedauer?
Die meisten Resorts erwarten eine Mindestaufenthaltsdauer zu Terminen wie Full Moon, Weihnachten oder Sylvester. Lesen Sie hierzu bitte die Buchungsbedingungen der einzelnen Resorts unter die Tabelle.
Wenn ich von meiner Buchung zurücktreten möchte, bekomme ich dann mein Geld zurück?
Rücktritt von der Buchung hängt ab von das Resort. Es ist grundsätzlich möglich; die Nachricht über Ihren Rücktritt muss jedoch mindestens 1 Monat vor dem Tag der Anreise bei uns eingegangen sein. Eine Erstattung der Verwaltungsgebühr in Höhe von 500 Baht (10€) ist in keinem Fall möglich.
BEZAHLUNG
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung läuft über PayPal, entweder über Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto. Unser PayPal-Konto (
) ist eingetragen in den Niederlanden, da PayPal in Thailand nicht angeboten wird.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Eine Zahlung über PayPal ist einfach und sicher. PayPal nutzt das Secure Sockets Layer Protocol (SSL), das alle geheimen Informationen verschlüsselt überträgt. Wenn Sie mehr über PayPal erfahren möchten, informieren Sie sich bitte auf www.paypal.de.
In welchen Währungen kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen in Euro und wir rechnen nach Tageskurs von Thai Baht in Euro um und informieren sie in einer Email über Verfügbarkeit und Gesamtkosten.
Klicken Sie hier für online Tageskursen
Ich habe Probleme mit der Bezahlung, was kann ich machen?
Falls Sie die Link nicht öfnen können, die Seite ist nicht im English, sie bekommen die Meldung “there is a problem with the email address provided by the seller” oder Sie können nicht bezahlen mit einem Kredit Karte ohne sich bei PayPal zu registrieren, sende uns dann bitte ein E-Mail. Wir senden Ihnen dann einige vermutliche Lösungen für das Problem und halten die Zimmer(s) etwas länger fest für Ihnen.
DATENSCHUTZ
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Ihre Daten werden von uns ausschliesslich zur optimalen Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage verwendet. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität und wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben.
KONTAKT
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Wir sind eines Internet-Reisebüro und wegen weltweite Zeitunterschiede verwenden wir immer nur E-Mail. Sie können uns immer mailen
Wir versuchen alle E-Mails innerhalb 24 Stunden zu beantworten.
Stranded International Co. Ltd.
113/3 Moo 1 Thong Sala Koh Phangan
84280 Suratthani Thailand
